Lisboa, 24 mai (Lusa) — Os operadores de ‘contact centers’ têm na sua maioria formação ao nível do ensino secundário e superior, tendo em 2015 auferido, em média, 750 euros, segundo um estudo da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC).
De acordo com os dados hoje divulgados, os trabalhadores de ‘contact centers’ (centros de contactos) têm na maioria formação ao nível do ensino secundário (60%) e do ensino superior (30%), enquanto 10% afirma ter formação ao nível do ensino básico.
O ordenado médio destes trabalhadores aumentou cerca de 3% entre 2014 e 2015, passando de 730 para 750 euros, segundo indicam os dados da APCC.