Redação, 23 jan (Lusa) – O metro é o transporte que mais satisfaz os utilizadores, principalmente o Metro do Porto, enquanto o autocarro é o que gera maior descontentamento, revela um estudo, que aponta a pontualidade como o aspeto que mais influencia esta decisão.
O inquérito da Deco à satisfação dos utilizadores de transportes públicos, que decorreu entre maio e junho de 2014, contou com a participação de 2.691 consumidores, a maior parte de Lisboa e do Porto, mas também de 20 outros municípios, sobretudo do norte e centro do país.
Com base numa lista de 31 aspetos, o estudo avaliou o nível de satisfação dos utentes com os diferentes meios de transporte nas várias cidades, concluindo que “a satisfação global não é muito elevada, sendo o metro o meio que reúne mais utilizadores satisfeitos”.