As empresas de transporte público de Lisboa e do Porto perderam desde 2010 mais de 145 milhões de passageiros, tendo apenas o Metro do Porto conquistado clientes, segundo os seus relatórios e contas.
A transportadora rodoviária Carris, que opera em Lisboa foi a que mais perdeu: 76,5 milhões de passageiros.
Para contabilizar os seus passageiros, as empresas de transporte têm como base os títulos de transporte validados.