A descoberta foi feita em 31 de agosto, durante uma visita de rotina ao centro comercial para investigar reclamações e falar com os funcionários na praça de alimentação sobre a limpeza e proteção de alimentos.
De acordo com a Saúde Pública de Otava, foram encontradas baratas vivas e mortas nas casas de banho da praça de alimentação e no A&W. As autoridades dizem que isso não é incomum depois de um tratamento de pesticidas. A fonte foi identificada e resolvida, diz um representante da Saúde Pública de Otava.
A área de alimentação do A&W foi reinspecionada em 1 e 2 de setembro, e devido a problemas contínuos de segurança alimentar, a Saúde Pública de Otava decidiu manter a área de restauração encerrada.
Na quinta-feira, estava prevista uma inspeção de acompanhamento.