A Air Miles está a fazer mudanças ao seu programa numa aparente oferta para apaziguar os titulares de cartão ainda irritados por causa de uma política impopular de fim dos pontos.
O programa de recompensas anunciou que está a fazer mudanças para tornar mais fácil o acesso a recompensas por parte dos portadores de cartão com menos milhas. Agora, até 40% da mercadoria no catálogo Air Miles estará disponível através de uma combinação de dinheiro e milhas.
Anteriormente, apenas os itens selecionados estavam disponíveis para “Dinheiro e Milhas”.
Além disso, enquanto que todos os membros poderão ter acesso ao catálogo de prémios online, os membros do programa Gold e Onyx – os colecionadores mais interessados da Air Miles – terão direito a preços diferenciados.
Os colecionadores Gold poderão receber um desconto de até 10 por cento na mercadoria, que inclui utensílios de cozinha, equipamentos eletrónicos, ingressos de cinema e muito mais, enquanto que os colecionadores Onyx receberão um desconto de até 20 por cento.
“Quanto mais os colecionadores estão envolvidos com o programa, mais eles podem usufruir do mesmo”, sublinha a Air Miles no seu anúncio.
Finalmente, numa tentativa de ser “mais sensível” aos titulares de cartões, a Air Miles diz que vai introduzir o suporte ao cliente 24/7 através das suas contas Facebook e Twitter.
Todas as mudanças entrarão em vigor no dia 3 de abril.
Fonte: CTV News