O aeroporto Toronto Pearson é o segundo pior no ranking de satisfação dos ‘mega’ aeroportos norte-americanos. De acordo com um novo inquérito da J.D. Power, o aeroporto canadiano ficou no 20.º lugar numa lista de 21 aeroportos.
O aeroporto mais movimentado do Canadá recebeu um título de que não se vai gabar tão cedo.
Dos maiores aeroportos, de acordo com um novo inquérito da J.D. Power, o Aeroporto Internacional Toronto Pearson foi classificado como o segundo pior da América do Norte em termos de satisfação geral dos passageiros.
O estudo anual da J.D. Power coloca o Toronto Pearson em 20.º lugar entre os 21 aeroportos mais movimentados da América do Norte. Obteve 749 pontos num total de mil.
O Aeroporto Metropolitano de Detroit Wayne County é o mais bem classificado em termos de satisfação dos passageiros, com uma pontuação de 800. O Aeroporto Internacional de Minneapolis-Saint Paul (796) ocupa o segundo lugar e o Aeroporto Internacional Harry Reid em Las Vegas (787) ocupa o terceiro lugar.
Em último lugar, atrás do Pearson, está o Aeroporto Internacional Newark Liberty de New Jersey, com 732 pontos.
O inquérito mede a satisfação geral dos viajantes, examinando os seguintes fatores por ordem de importância: instalações do terminal, chegadas e partidas do aeroporto, recolha de bagagens, controlo de segurança, ‘check-in’ e controlo de bagagens e alimentação, bebidas e venda a retalho.