Lisboa, 08 mar (Lusa) — A plataforma da associação Deco para queixas sobre transportes públicos registou quase três mil reclamações durante o primeiro ano de existência, a maioria das quais relativas aos transportes rodoviários e relacionadas com atrasos.
A 11 de fevereiro de 2016 foram lançados a Carta dos Direitos dos Passageiros de Transporte Público Coletivo e o portal www.queixasdostransportes.pt.
“Em 2015, recebemos apenas cerca de 354 reclamações. Com um ano da plataforma, mudou-se o paradigma e recebemos quase três mil reclamações sobre transportes públicos coletivos”, avançou à Lusa Rosário Tereso, jurista da associação de defesa do consumidor.