O chefe dos paramédicos de Ottawa diz que a espera de seis horas por uma ambulância que uma mulher enfrentou recentemente foi o resultado de um número invulgarmente elevado de chamadas e de longos atrasos no hospital, mas admite que o serviço está a sofrer mais incidentes. Aliás, segundo Pierre Poirier não existem ambulâncias para enviar.
A 21 de julho, uma mulher telefonou para o 911 por volta das 17 horas, depois de ter caído e fraturado a anca. Foi aí que teve de esperar seis horas antes da ambulância chegar ao local.
O chefe dos paramédicos de Ottawa, Pierre Poirier, disse que não havia nenhuma ambulância disponível para ser enviada.
“Houve um par de ocasiões em que a tripulação que foi designada para aquela residência foi desviada para uma chamada de prioridade mais elevada. É uma espécie de, eu diria honestamente, uma expressão da crise de saúde em que nos encontramos”, disse Poirier.
“Ficamos sempre consternados quando não somos capazes de prestar o serviço da forma mais atempada possível”.
Houve mais 10 chamadas da mesma prioridade inferior, ou Código 3, na fila durante a espera da mulher que esperou 6 horas, disse Poirier.
O chefe dos paramédicos disse que existiram cerca de 500 chamadas no dia, um aumento de 20% em relação ao normal.
Ottawa não teve ambulâncias disponíveis 750 vezes este ano, ou seja, nos primeiros 7 meses de 2022. Tantos quantos o serviço tinha para todo o ano de 2021.
Este estado alarmante, referido como “nível zero”, acontece devido ao aumento da procura de chamadas numa altura em que os paramédicos enfrentam longas esperas para deixar os pacientes nas urgências hospitalares.
“Este ano vai ser sem precedentes em termos do número de eventos de nível zero e do tempo passado no nível zero”, disse Poirier.
Quando atinge o nível zero, o serviço analisa se os pacientes estão em pior estado quando estão a caminho do hospital do que no momento inicial da chamada.
Poirier disse que é “extremamente raro” que um paciente seja mais prioritário e que não houve mortes relacionadas com atrasos este ano.
“O sistema ainda funciona. Está num ponto difícil, mas continua a funcionar”, disse o chefe dos paramédicos de Ottawa.