A Agência Canadiana de Transportes apresentou hoje uma nova proposta de regime regulatório com direitos financeiros específicos para os passageiros de aviões.
Entre as mudanças estão indemnizações mais pesadas a pagar àqueles que são retirados de aviões devido ao “overbooking” ou a quem tenha de lidar com bagagem perdida ou danificada.
O regulamento exige que as companhias aéreas forneçam informações claras sobre atrasos ou cancelamentos de voos, com atualizações regulares por e-mail, mensagens de texto ou outros meios.
Podem mesmo chegar a pagar multas que variam entre os 400 e os 1000 dólares, de acordo com o atraso. A expectativa é de que as mudanças resultem num aumento médio de preço de cerca de 2 dólares e 75 cêntimos por bilhete, ainda que não esteja claro se isso será refletido ao passageiro.
Scott Streiner, presidente e diretor executivo do CTA, disse que as mudanças são comparáveis ao sistema de indemnização europeu, que é considerado um líder global em direitos de passageiros.