O Canada.ca torna mais fácil de encontrar e ter acesso a informações e serviços do governo em qualquer lugar e a qualquer momento, usando computadores, tablets e telefones inteligentes, e coloca as necessidades e interesses do público em primeiro lugar. O site é organizado por temas e tarefas mais solicitadas pelo público, e a função de pesquisa melhorada permite aos utilizadores encontrar rapidamente o que procuram.
Com o Governo a avançar na padronização, consolidação e modernização dos seus sistemas web, o Serviço Público está a trabalhar diligentemente na partilha da experiência de trabalho, conhecimento e informação a fim de disponibilizar o website melhorado e integrado. Todo o conteúdo da Web existente continuará a estar disponível ao público, e continua a ser migrado, de modo faseado, a partir de cerca de 90 departamentos governamentais, agências e instituições.
Para disponibilizar a presença online aprimorada, o governo do Canadá está a trabalhar com líderes da indústria do setor privado e adquiriu um conjunto das melhores soluções empresariais baseadas na nuvem. As pessoas que usam o novo Canada.ca beneficiarão de um acesso mais rápido à informação, uma melhoria da experiência do utilizador e reforço da segurança.
O governo do Canadá anunciou a Iniciativa de Renovação Web no outono de 2013 e lançou a primeira iteração do Canada.ca [gerido pelo Service Canada] em dezembro do mesmo ano.
Houve mais de 10 milhões de visitas ao site desde dezembro de 2015 até maio de 2016.