As empresas do Ontário em breve terão de oferecer formação em acessibilidade a todos os trabalhadores em vez de simplesmente aqueles que lidam diretamente com o público.
A nova regra entra em vigor a 1 de julho e surge como resultado da revisão há muito esperada do governo da seção do serviço ao cliente da (lei) Access for Ontarians with Disabilities Act.
A avaliação, realizada em 2013 e só divulgada na segunda-feira, foi destinada para ver se as práticas de atendimento ao cliente da província estavam em linha com o objetivo de tornar a província acessível a todos até 2025.
As novas regras dizem que todos os trabalhadores e voluntários numa organização devem receber formação em como fornecer serviço acessível, e reforçam os regulamentos no fornecimento de documentos acessíveis a quem os solicitar.
O governo também ampliou a lista de profissionais autorizados a atestar a validade de um animal de serviço.
Os médicos e enfermeiros eram originalmente os únicos autorizados a fornecer documentos validando a necessidade, mas a lista agora inclui psicólogos, psicoterapeutas, quiropráticos e optometristas.
Fonte: Canadian Press