Lisboa, 16 abr (Lusa) – Os consumidores têm uma nova plataforma digital para resolver problemas com compras ‘online’ em Portugal e noutros paÃses da União Europeia, sem recorrer aos tribunais, a plataforma europeia de resolução de litÃgios em linha.
A plataforma está disponÃvel desde 15 de abril em Portugal, no endereço https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT e destina-se a queixas dos residentes dos 28 paÃses da União Europeia sobre compras de bens ou serviços pela internet a comerciantes que também estejam estabelecidos na União Europeia (UE).
Por enquanto, em sete dos 28 paÃses da UE, entre os quais Espanha e Alemanha, muito utilizados pelos portugueses para compras (ou em linha), a plataforma digital ainda não está a funcionar.