Pelo menos quatro principais provedores de TV canadianos estão a aumentar os preços em 2016.
Os aumentos são de rotina e pequenos. Mas desta vez pode ser a gota d’água para um número de clientes insatisfeitos – clientes que agora podem ter acesso a conteúdos através da internet e acreditam que já estão a pagar demasiado.
“Eles estão a abusar da sua sorte”, diz Mario Stojanac.
No mês passado, os pacotes de TV por satélite da Shaw Direct subiram de preço por, em média, 3 dólares por mês por cliente.
A Bell aumentou os seus preços de TV mensais na semana passada em 2 dólares.
A Rogers está a aumentar as taxas sobre uma série de pacotes de TV em 24 de fevereiro A empresa diz que a maioria dos clientes vai ver um aumento mensal de 3 dólares ou menos.
A partir de 2 de março, a Telus vai aumentar muitas das suas ofertas de televisão em 2 a 3 dólares por mês.
As empresas dizem que o dinheiro extra é necessário para manter e atualizar os seus serviços e redes.
Mas eles estão a subir as taxas num momento em que o desejo de cortar com o serviço cabo está a ganhar força.
De acordo com o último relatório trimestral, a Rogers perdeu 128.000 clientes de cabo, em 2015, uma queda de 6,3 por cento em relação ao ano anterior.
Um relatório de pesquisa interna da CBC recente descobriu que 16 por cento dos canadianos não pagaram por um serviço de TV tradicional em 2014, acima dos 12 por cento em 2011.
As conclusões do relatório são baseadas num inquérito com 8.000 canadianos no outono de 2014.
O número daqueles que cortaram o serviço de cabo ainda é pequeno; cerca de 11,5 milhões de famílias canadianas ainda subscrevem a TV tradicional. Mas alguns desses clientes estão a considerar a ideia de cortar os laços.
O relatório da CBC também descobriu que 20 por cento dos assinantes de TV dizem que estão interessados em cortar o serviço de cabo.
Um fórum de discussão online da Shaw Direct mostra um pouco da raiva que os últimos aumentos da fatura de TV da empresa geraram. Um número de pessoas ameaçou cancelar o seu serviço.
No entanto, ainda pode haver esperança. A CRTC está a forçar os provedores de TV a disponibilizar mais escolha. Até 1 de março, eles devem oferecer um chamado pacote TV “magro” básico por um custo de 25 dólares ou menos com adição de canais de “pick-and-pay” individuais ou agrupados.
Pode ser uma opção para clientes como Stojanac à procura de um acordo mais seletivo, mais barato. Mas até agora, os grandes provedores de TV têm mantido silêncio sobre os seus planos. Isso torna difícil para os clientes descontentes que enfrentam faturas maiores planear com antecedência.
Se as novas escolhas não funcionarem ou não forem reveladas a tempo para Stojanac e outros telespectadores insatisfeitos, os últimos aumentos de preços podem ser a gota de água final – o ponto de não retorno para um número de clientes de TV tradicionais, que decidiu que é hora de cortar o serviço.
Fonte: CBC News