A aplicação ‘ArriveCAN’, muito pouco popular no setor do turismo, foi alvo de uma falha técnica. Vários viajantes foram indevidamente ordenados a fazer quarentena. O Governo federal diz que já resolveu o problema.
O Governo federal reconheceu e disse que corrigiu uma falha na aplicação ‘ArriveCAN’.
Em causa estão mensagens enviadas a alguns viajantes. A app ordenou os utilizadores a fazerem quarentena, mesmo se estivessem totalmente vacinados contra a Covid-19 ou não tivessem sintomas do vírus.
Esse aviso foi enviado a cerca de 3% dos viajantes e parece ter apenas afetado os dispositivos da Apple, diz o Governo.
De acordo com o executivo, “a Agência de Serviços de Fronteiras do Canadá (Canada Border Services Agency – CBSA) identificou uma falha técnica na aplicação (…) que produziu uma notificação errada a instruir as pessoas a fazerem quarentena”.
O Governo reitera que apenas as autoridades de saúde pública – e não a aplicação – podem determinar se uma pessoa tem de proceder ao autoisolamento.
Esta falha é apenas uma, de uma longa lista de preocupações crescentes em relação à ‘ArriveCAN’ e à sua contínua utilização obrigatória.
A CBSA diz que até 40% dos viajantes internacionais não têm a app ou não a sabem usar corretamente, o que tem causado longas filas e atrasos.
O setor do turismo de Ontário também acusa a aplicação de prejudicar a economia ao desencorajar as viagens internacionais.
O Governo, por sua vez, revelou recentemente que planeia manter a ‘ArriveCAN’ em vigor durante muito tempo, mesmo após o fim da pandemia. O objetivo, diz o executivo, é reaproveitá-la como uma ferramenta de triagem pré-alfândega e assim acelerar os tempos de processamento na fronteira.