Tempestades de neve em meados de dezembro cancelaram e atrasaram voos no Aeroporto Pearson em Toronto e no Aeroporto Internacional de Vancouver. Mas são mais os canadianos que culpam o tempo e as companhias aéreas, do que o governo, pelo caos recente nas viagens, conforme relatório do Instituto Angus Reid.
Foi uma época de férias dececionante para muitos canadianos. Em meados de Dezembro, as tempestades de neve cancelaram e atrasaram os voos no Aeroporto Pearson em Toronto e no Aeroporto Internacional de Vancouver – os dois aeroportos mais movimentados do Canadá. A frequência dos cancelamentos significou que muitos canadianos se atrasaram ou não puderam realizar os seus planos de viagem de férias. Outros, incluindo muitos utilizadores da Sunwing ,ficaram retidos nos destinos das férias durante dias após a sua partida prevista.
A situação continua a deixar os políticos e executivos das companhias aéreas e ferroviárias numa situação delicada..
Mas novos dados do Instituto Angus Reid consideram os canadianos tão suscetíveis de culpar o clima (70%) como as companhias aéreas e ferroviárias (68%) pelo caos das viagens de férias. Um em cada três (33%) aponta o dedo ao governo federal.
Um número semelhante (30%) responsabiliza os viajantes por se colocarem nesta situação. Já os afetados são os mais suscetíveis de culpar o clima (54%) pelos nevões ocorridos em plena época das férias, mas fazem-no a um ritmo mais lento do que aqueles que evitaram completamente as viagens (71%).
Os dados também indicam um forte desejo dos canadianos de mais regulamentação governamental para proteger os consumidores de cancelamentos (78%), mas existe a crença mista de que a regulamentação já em vigor é, no entanto, eficaz. Dois em cada cinco (44%) querem que a Agência Canadiana de Transportes aplique multas às companhias aéreas que não respeitaram os direitos dos clientes, mesmo que isso signifique que as companhias aumentem as tarifas aéreas para as cobrir. Um terço (34%) quer que o CTA encontre outras formas de responsabilizar as companhias aéreas por cancelamentos e atrasos.
Os problemas de viagem tornaram-se um fenómeno muito familiar para os canadianos. No Verão passado, houve atrasos persistentes e longas filas nos aeroportos do país. Para “aprender lições” do que ocorreu no Verão, e preparar-se para a época das férias, o Ministro dos Transportes Omar Alghabra realizou uma cimeira com companhias aéreas e aeroportos em Novembro. Ainda assim, dois em cada cinco (39%) acreditam que a Transport Canada não se conseguiu preparar para o aumento das viagens durante as férias. Contudo, dois em cada cinco (43%) são mais propensos a absolver o ministério governamental e dizem que a confusão das viagens de Dezembro estava fora do seu controlo.