Os centros de chamadas de emergência do Quebec estão próximos da crise por falta de pessoal. As chamadas, incluindo as do 911, aumentam o tempo de resposta, revela o sindicato que representa os despachantes dos serviços de saúde e de emergência.
O sindicato que representa os despachantes dos serviços de saúde e de emergência diz que, sem financiamento adicional, poderia acontecer uma rutura catastrófica dos serviços nos centros de atendimento telefónico no Quebec.
A Fédération des employés du Préhospitalier du Québec (FPHQ) que representa 2500 trabalhadores revela que o setor está a debater-se com uma falta de pessoal que se tornou insustentável.
O sindicato afirma que existem lacunas nos centros de atendimento de emergência, incluindo o 911, o que prolonga os tempos de resposta aos pedidos de socorro que exigem o destacamento de ambulâncias.
Os representantes revelam que a falta de pessoal se reflete em semanas de trabalho superiores a 70 horas para alguns trabalhadores, além do baixo salário por hora de 21,37 dólares.
O sindicato salienta que o trabalho dos despachantes de emergência requer conhecimentos e experiência em cuidados de saúde e, por isso, pede ao Governo do Quebec que assine rapidamente um acordo coletivo, que garanta estabilidade no trabalho quotidiano dos despachantes. Caso contrário, poderiam ocorrer falhas de serviço.
O acordo coletivo para estes trabalhadores expirou há nove meses.