Os atrasos nos passaportes canadianos vão ser resolvidos nas próximas quatro a seis semanas. A garantia é do Governo federal, que reforçou a contratação de pessoal para processar os documentos.
O Governo federal diz ter subestimado a procura por passaportes na sequência do levantamento das restrições pandémicas e garante resolver os atrasos até ao final do verão.
A ministra das Famílias, Crianças e Desenvolvimento Social reconheceu recentemente que os atrasos que os canadianos enfrentam há meses são “totalmente inaceitáveis”. Karina Gould promete que as pessoas vão começar a receber os passaportes com “bastante antecedência” daqui a “quatro a seis semanas”.
Durante a primavera e o início do verão, os canadianos enfrentaram longas filas, às vezes de vários dias, nos balcões do Service Canada, para obterem passaportes. Muitos dos que enviaram a documentação pelo correio deram conta de falta de comunicação e de clareza sobre o prazo em que receberiam os documentos.
Alguns candidatos tiveram de esperar meses até obterem os passaportes, o que, em certos casos, afetou planos de viagem.
Entre abril e junho deste ano, foram submetidos mais de 808 mil pedidos de passaporte, 166 mil a mais do que no mesmo período de 2019.
Um cenário que levou a que os funcionários públicos federais fizessem cerca de 6 mil horas extra por semana.
Os liberais contrataram 600 funcionários adicionais para processarem os passaportes, mas só cerca de 100 concluíram a formação necessária, que demora 12 a 15 semanas.
De acordo com o Governo, os trabalhadores restantes devem começar a trabalhar no próximo mês.
Apesar da incerteza e dos atrasos extremos, a ministra das Famílias, Crianças e Desenvolvimento Social garante que a maioria dos canadianos tem recebido os passaportes a tempo.
De acordo com Karina Gould, quem tiver viagens marcadas para breve deve consultar o site do Service Canada. A ministra garante que os canadianos com necessidades urgentes estão a ser priorizados.