Os utilizadores do Metro poderão ter mais espaço para respirar a partir da próxima semana, com a TTC a acrescentar mais comboios na hora de ponta.
Dois comboios adicionais vão circular durante os horários de pico na linha 1 (Yonge-University-Spadina) e Linha 2 (Bloor-Danforth), a partir de 14 de outubro, de acordo com uma notícia do jornal Toronto Star.
O novo diretor operacional adjunto Mike Palmer disse ao jornal que os comboios podem acomodar 1.200 passageiros cada e vão aumentar o espaço nos comboios e plataformas.
Ajustes aos horários da equipa de funcionários deverão reduzir os custos de horas extras para libertar algum dinheiro para as equipas dos novos comboios.
A TTC espera outras alterações, desde mudanças na equipa de funcionários à forma como os comboios entram ou ficam fora de serviço, o que deverá levar a que o serviço seja reforçado para 25 comboios por hora, em relação aos atuais 21 ou 22.
Palmer também apontou para o fim das inspeções dos trilhos, durante a hora de ponta, que obriga os comboios a abrandar à medida que passam pelos trabalhadores no túnel.
Palmer, como o CEO da TTC Andy Byford, trabalhou antes para o metro de Londres.
Ele referiu que as operações atuais e práticas de programação tiveram mais benefícios internos, e as mudanças vão fazer do serviço ao cliente a prioridade.
Palmer acrescentou ao jornal que tem mais ideias para melhorar o serviço, mas irá apresentá-las ao longo do tempo, de modo a não causar muita confusão.