Presenciar um suicídio é um grande trauma na vida de qualquer pessoa. No metro, esta é uma situação preocupante pois há sempre muitas pessoas que podem testemunhar atos suicidas. Para ajudar a superar estes momentos de grande tensão, o TTC em Toronto lançou um novo programa de apoio às testemunhas de suicídio. O lançamento coincide com o Dia Mundial de Prevenção ao Suicídio. O novo programa “Crisis Link” coloca telefones gratuitos em cada estação do sistema de metro em Toronto e da GTA que conectam as pessoas em crise a um conselheiro confidencial. Uma campanha publicitária está para já disponível nas estações do metro e nos comboios orientando sobre o acesso ao serviço. A cada ano, em média 30 pessoas tentam ou cometem suicídio nas estações do TTC. A empresa informou que está a considerar medidas preventivas como a instalação de barreiras físicas ao longo dos trilhos na área de embarque e desembarque.