A situação de recrutamento da CSIS é uma questão de preocupação, mas o fato da agência não divulgar números concretos, torna difícil perceber o quão preocupante realmente é.
Uma queda na contratação pode ter implicações sobre como o CSIS opera, já que a agência coleta e analisa informações sobre ameaças à segurança nacional do Canadá. A agência também tem um papel fundamental na tentativa de impedir a interferência eleitoral no período que antecede o dia 21 de outubro. Se está a lutar para recrutar e reter funcionários, isso é um problema “substancial”, disse Stephanie Carvin, uma ex-analista da CSIS e professora assistente de assuntos internacionais na Carleton University.
Carvin e Thomas Juneau, da Universidade de Ottawa, entrevistaram dezenas de trabalhadores da comunidade de inteligência como parte das suas pesquisas, inclusive sobre questões de recursos humanos. A maioria dos ex-funcionários do CSIS indicaram que uma das principais questões para manter os funcionários é a cláusula de mobilidade. Cláusula essa que diz que os funcionários têm de estar dispostos a realocar sempre que necessário. O dinheiro também pode ser um problema. A faixa salarial de um oficial de inteligência está listada em 69.350 – 84.360 dólares. De acordo com Juneau-Katsuya, o salário continua o mesmo, seja a transferência para Regina ou Vancouver, cidades com custo de vida muito diferente. No lado do recrutamento, parte do problema é que os canadianos não estão cientes das comunidades de segurança e inteligência do país: uma pesquisa encomendada pelo Ekos Research Associates no ano passado descobriu que um terço dos entrevistados não conhecia CSIS.