Segundo uma pesquisa divulgada pela Fórum Research hoje em dia, quase um terço dos habitantes de Toronto não usam transportes públicos devido à s rotas inconvenientes, ou devido aos longos perÃodos de espera.
Cerca de 15% dos inquiridos referiram que preferem a privacidade do carro, com 13% a indicaram a má qualidade dos serviços da TTC como a razão de não usarem o serviço. 8% preferem usar bicicletas e 6% não usam por outros motivos não especificados. Um quarto dos inquiridos mostra-se insatisfeito com empresa de transportes públicos e 75% não acreditam que está a ser feito o suficiente para satisfazer o crescimento da população.