A StubHub prevê reforçar este ano as suas operações a norte da fronteira, com o lançamento de um site canadiano, serviços em língua francesa e a capacidade de comprar e vender ingressos em moeda canadiana.
O revendedor de ingressos, uma subsidiária da eBay sediada em San Francisco, disse que quer solucionar as deficiências no mercado canadiano, o segundo maior, depois dos Estados Unidos.
“Há uma oportunidade óbvia para que possamos servir melhor os consumidores aqui no Canadá com um produto localizado”, disse Jeff Poirier, diretor geral da StubHub Canadá, em entrevista.
Os canadianos que procuram comprar ou vender ingressos no StubHub para jogos, concertos e outros eventos têm de fazê-lo em moeda dos EUA, um pequeno, mas ainda assim incómodo inconveniente para alguns utilizadores do seu site.
Poirier disse que a opção de moeda canadiana será adicionada com o lançamento de um site canadiano na segunda metade do ano para eventos no Canadá e, eventualmente, os consumidores poderão comprar ingressos para eventos em todo o mundo em dólares canadianos.
E acrescentou que por altura do mês de junho, o StubHub também contará com recursos em francês e serviço ao cliente em francês, num esforço para competir melhor com outros revendedores de ingressos que são bilíngues, como o billets.ca e o Ticketmaster.
“Acreditamos que em Montreal e Québec City – esses mercados-chave no Québec – poderia haver mais vendas e que o que estamos em falta é disponibilizar a experiência ao utilizador que os quebequenses querem e merecem ter”, salientou Poirier.
Mais de metade das vendas canadianas da empresa tem lugar no Ontário – principalmente Toronto. Montreal representou apenas cerca de 10 por cento das vendas canadianas, bem abaixo das vendas per capita em outros grandes mercados canadianos.
A StubHub vendeu mais de um milhão de ingressos para mais de 5000 eventos no Canadá no ano passado.
O mercado canadiano de ingressos está estimado em mais de 6 mil milhões de dólares, com a revenda avaliada em cerca de 1,5 mil milhões de dólares, de acordo com a StubHub. Isso, em comparação a um mercado de ingressos de 30 mil milhões de dólares nos EUA, incluindo cerca de 8 mil milhões de dólares na área de revenda.
As leis que regem a venda de bilhetes variam de acordo com a província. A prática era ilegal, mas em grande parte não forçada no Ontário até que a província mudou a lei a partir de 1 de julho de 2015. No Québec, os corretores não podem revender um bilhete por mais do que o valor nominal sem primeiro obter permissão do vendedor original do bilhete.
Fundada em 2000, a StubHub foi adquirida pela eBay em 2007 e é um dos maiores revendedores mundiais de bilhetes. As suas receitas globais cresceram 30 por cento para 944 milhões de dólares com a venda de 4,3 mil milhões de dólares em títulos de eventos.
A StubHub opera em 47 países. No ano passado, adquiriu a Ticketbis, empresa internacional de bilheteira, por 165 milhões de dólares, o que permitiu alargar o raio de ação.
Fonte: Canadian Press