Um ex-ombudsman num dos grandes bancos do Canadá foi escolhido para investigar queixas de natureza muito mais espumosa: a cerveja.
A Beer Store nomeou Charles Dougall como o primeiro ombudsman da cerveja do Ontário.
O consórcio de propriedade estrangeira, que opera mais de 470 pontos de retalho em toda a província, diz que Dougall será responsável pela mediação de disputas operacionais entre a Beer Store, os seus clientes e as cervejeiras.
Ele foi nomeado para um mandato de três anos, a começar a 2 de janeiro, e apresentará um relatório anual aos diretores independentes da Beer Store.
Dougall foi anteriormente ombudsman no Scotiabank por nove anos.
A posição de ombudsman da cerveja foi criada a pedido do governo do Ontário no ano passado, quando este anunciou que as vendas da cerveja seriam permitidas em alguns supermercados.
Originalmente, a Beer Store pertencia a um consórcio de cervejarias sediadas no Ontário, quando foi estabelecida em 1927 como Brewers ‘Retail, mas está agora na posse da Molson-Coors dos Estados Unidos, AB InBev da Bélgica e Sapporo do Japão.
Fonte: Canadian Press