A Ticketmaster notificou os seus utilizadores sobre uma possÃvel violação de dados pessoais, um mês depois da notÃcia de que informações de clientes canadianos podem ter sido roubadas.
Num e-mail enviado na segunda-feira, 8 de julho, a Ticketmaster revelou que os dados pessoais foram acessados por um terceiro não autorizado, a partir de uma base de dados na nuvem hospedada por um fornecedor independente.
O incidente de segurança ocorreu entre 2 de abril e 18 de maio, segundo a empresa.
“Em 23 de maio de 2024, determinamos que algumas das suas informações pessoais podem ter sido afetadas pelo incidente”, afirmou a mensagem.
A investigação da Ticketmaster indicou que os dados pessoais de alguns clientes que compraram ingressos para eventos na América do Norte foram comprometidos. Essas informações podem incluir nomes, e-mails, números de telefone e detalhes de cartões de crédito ou débito, embora as contas dos utilizadores não tenham sido afetadas.
“Estamos totalmente empenhados em proteger as suas informações e lamentamos profundamente que este incidente tenha ocorrido”, dizia o e-mail.
Esta é a primeira vez que a Ticketmaster reconhece publicamente a invasão, que afetou mais de 500 milhões de pessoas em diferentes paÃses. O grupo de hackers ShinyHunters afirmou, em maio, ter roubado 1,3 terabytes de dados contendo informações pessoais de 560 milhões de clientes da Ticketmaster.
Desde a violação, a Ticketmaster alterou as senhas de todas as contas associadas à base de dados afetada, reviu permissões de acesso e aumentou os mecanismos de alerta. A empresa também está oferecendo aos clientes um serviço gratuito de monitoramento de crédito ou identidade por 12 meses através da TransUnion of Canada, Inc.