Redação, 12 jun (Lusa) — A TAP e a SATA surgem na 51.ª e 75.ª posições, respetivamente, num ‘ranking’ das 87 melhores companhias aéreas hoje divulgado, enquanto o Aeroporto de Lisboa, no 57.º lugar, é o único português entre 76 aeroportos.
Em comunicado, a empresa especializada na defesa dos passageiros aéreos AirHelp refere que a TAP, apesar de ter descido na tabela face ao último ‘ranking’ divulgado (no verão de 2016), melhorou a pontuação final de sete para 7,2 pontos.
“A TAP subiu no parâmetro da pontualidade (passou de 6,4 para 7,8), manteve a avaliação em termos de qualidade e serviço (6), mas desceu no tratamento de reclamações (passou de 8,5 para 7,9)”, conclui o estudo AirHelp Score, que desde 2015 avalia a qualidade e serviço, pontualidade, tratamento de reclamações e análise de redes sociais das várias companhias aéreas a nÃvel mundial.