A presidente da Câmara Municipal de Toronto, Olivia Chow, revelou a 11 de agosto um plano para contratar centenas de novos agentes da polícia em toda a cidade e dezenas de novos operadores do 911.
O anúncio faz parte de um plano de contratação de cinco anos que prevê o aumento do efetivo da Polícia de Toronto em 720 novos agentes nos primeiros dois anos. A autarquia também está a trabalhar para melhorar os tempos de resposta do 911, devido às longas esperas.
De acordo com dados recém-divulgados, o tempo médio de espera atual do 911 em Toronto é de aproximadamente 28 segundos. Isso representa uma queda em relação a 2024, quando a média era de um minuto e sete segundos.
No entanto, ainda é mais longo do que o padrão estabelecido pela Associação Nacional de Números de Emergência, que exige que 90% das chamadas sejam atendidas em 15 segundos e 95% em 20 segundos.
Chow disse ainda que pelo menos 60 operadores de emergência foram contratados até agora este ano e outras 30 pessoas devem se juntar à equipa antes de 2026.