Os concessionários de automóveis na América do Norte continuam a debater-se com grandes perturbações que começaram em meados de junho com ciberataques a uma empresa de software muito utilizada no setor da venda a retalho de automóveis.
A CDK Global, uma empresa que fornece software a milhares de concessionários de automóveis no Canadá e nos EUA, foi agora atingida por ataques informáticos consecutivos na quarta-feira, 25 de junho. Isso levou a uma interrupção que continuou a afetar as operações.
Para os potenciais compradores de automóveis, isso significou atrasos nos concessionários. Não há um fim imediato à vista, com a CDK a dizer que espera que o processo de restauração demore “vários dias” a ser concluído.
Em meados de junho, “centenas de concessionários” em todo o Canadá tinham sido afetados pela interrupção, de acordo com Tim Reuss, presidente e diretor executivo da Associação Canadiana de Concessionários de Automóveis.
Alguns membros assinalaram tentativas de burlões para roubar as suas credenciais de acesso fazendo-se passar por representantes da CDK.
A empresa, sediada nos arredores de Chicago, Illinois, serve mais de 15 mil locais de venda a retalho em toda a América do Norte.