Lisboa, 29 mai (Lusa) – A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) lançou hoje, Dia Mundial da Energia, um conjunto de avisos na sua página na Internet que procuram identificar práticas comerciais erradas e sugerir formas de os consumidores se protegerem desses comportamentos.
A iniciativa ‘Alerta Más Práticas’, uma série de três avisos lançada hoje na página oficial da ERSE na internet (www.erse.pt), está “especialmente orientada para um conjunto de consumidores que, por fatores de idade ou de literacia, se encontram em maior condição de vulnerabilidade informativa”, explica o regulador.
Num dos avisos, a ERSE diz que, caso o consumidor seja abordado com o argumento de que “tem de mudar de fornecedor para não ficar sem eletricidade”, não deve acreditar, salientando que “só deve mudar de fornecedor se quiser e quando estiver convenientemente informado do novo contrato”.