Guimarães, Braga, 24 mar (Lusa) – A implementação de um projeto de “melhoria contínua” no Arquivo Clínico do Hospital da Senhora da Oliveira, Guimarães, permitiu aumentar em 90% a produtividade daquele serviços e poupar anualmente cerca de 50 mil euros, anunciou hoje aquela unidade hospitalar.
Em comunicado, o Hospital de Guimarães adiantou que o objetivo do projeto, implementado em 2013 e baseado na simplificação de processos e reorganização dos métodos de trabalho, tinha como principal objetivo “aumentar o nível de satisfação dos utentes, reduzindo as ausências dos processos clínicos nos atos de prestação de cuidados de saúde”.
As mudanças levadas a cabo, além da melhoria da produtividade e da poupança pecuniária, originaram uma diminuição “drástica” das reclamações internas e em 2016 não houve qualquer reclamação externa (por parte de utentes) quanto ao funcionamento do serviço de Arquivo.